Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Reklamacja
Jeżeli produkt dotarł uszkodzony lub posiada wadę – wyprodukowanie nowego produktu oraz jego wysyłka zostanie zrealizowana na koszt sprzedającego.
2.Odesłanie produktu
Nie odsyłaj uszkodzonego produktu.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Produkt, który został wyprodukowany na zamówienie, zgodnie ze specyfikacją kupującego nie podlega zwrotom. Pozostałe produkty, które nie są personalizowane można zwrócić. Zwracane produkty należy odesłać na adres:
MPWORKSTUDIO – MAŁGORZATA PIETRZYK
Domaradz 28
36-230 Domaradz
Do paczki ze zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa w całości kupujący – sprzedawca nie zwraca kosztów wysyłki.
W przypadku odstąpienia od zakupu tylko części produktów – koszt przesyłki, który został poniesiony przy zakupie towarów nie zostanie zwrócony. Jest to podyktowane tym, że koszt przesyłki dla jednego lub większej ilości przedmiotów jest taki sam.
Jeżeli zwrot obejmuje całe zamówienie – sprzedawca zwróci kwotę zapłaconą za produkty oraz kwotę najtańszej formy dostawy, która jest dostępna na stronie.